Aplicativo Apple Store - apaguei, cortei assinatura pois não queria o aplicativo porém fui cobrado e ainda não houve estorno(acompanho o extrato pelo celular)... como resolvo??

Question

Nível 1

4 pontos

Aplicativo Apple Store - apaguei, cortei assinatura pois não queria o aplicativo porém fui cobrado e ainda não houve estorno(acompanho o extrato pelo celular)... como resolvo??

Acabei clicando sem querer na compra de um aplicativo... logo em seguida apaguei, cortei assinatura pois não queria o aplicativo porém fui cobrado e ainda não houve estorno(acompanho o extrato pelo celular)... como resolvo??

[Título editado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 13

Publicado em 9/04/2020 09:15

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Answer 1

9/04/2020 09:35 em resposta a josafá11

Olá,

Você tem que pedir o reembolso se deseja receber um estorno, não basta apenas apagar o App e cancelar a assinatura. Siga os passos do artigo Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple.

Tenha um bom dia!

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Aplicativo Apple Store - apaguei, cortei assinatura pois não queria o aplicativo porém fui cobrado e ainda não houve estorno(acompanho o extrato pelo celular)... como resolvo??

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