Dúvidas sobre assinatura na App Store.

Tem uma assinatura que já cancelei, porém ela ainda vem cobrando e por cobrar aparece que meu método de pagamento foi recusado , sendo que esta assinatura quando tento cancelar aparece como expirada e não cancelada! Aí todo método que tento colocar de pagamento para poder baixar os demais aplicativos não vão, porque ele tenta cobrar está maldita assinatura que não existe!



[Título editado pelo Moderador] 

Publicado em 25/08/2021 21:12

Responder
1 resposta

26/08/2021 05:20 em resposta a emily149

Olá, emily149

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


  1. Abra o app Ajustes. 
  2. Toque em seu nome. 
  3. Toque em Assinaturas.
  4. Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não consegue encontrar a assinatura que está procurando?
  5. Toque em Cancelar assinatura. (Ou, se quiser cancelar o Apple One, mas continuar assinando outros serviços, toque em Choose Individual Services [Selecionar serviços individuais].) Se a opção Cancelar não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Dúvidas sobre assinatura na App Store.

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.