Dificuldade em baixar aplicativo.

pessoal, não consigo comprar aplicativos na app store pede para contactar o suport da aplle. outrossim, aparece a seguinte informação: Your device or computer could not be verified. Contact support for assistance.


Qual é o passo que devo seguir?

Publicado em 12/04/2020 14:46

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Publicado em 12/04/2020 14:55

Oi, vou tentar te ajudar!!!

No seu iphone ou outro dispositivo, vá em Ajustes, acesse seu perfil da conta da Apple, no caso, o seu ID Apple, clica ali, vá em Pagamento e Entrega, se você tiver um plano, um método fixo de pagamento, de cobrança, se for num cartão de crédito é só vc colocar os dados tudo certinho depois ir em "ENDEREÇO DE COBRANÇA" , onde estiver escrito seu CPF ou CPNPJ vc coloca lá tudo certinho. Não deixa faltar nenhum campo obrigatório, depois conclui.


Se vc não tem nenhum método de pagamento, é só vc entrar no seu ID Apple, e editar seu endereço de cobrança, colocando o número do seu CPF, fazendo o mesmo nos ajustes do seu dispositivo.

Pra mim, deu certo!!


2 respostas
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12/04/2020 14:55 em resposta a txicolassonhy

Oi, vou tentar te ajudar!!!

No seu iphone ou outro dispositivo, vá em Ajustes, acesse seu perfil da conta da Apple, no caso, o seu ID Apple, clica ali, vá em Pagamento e Entrega, se você tiver um plano, um método fixo de pagamento, de cobrança, se for num cartão de crédito é só vc colocar os dados tudo certinho depois ir em "ENDEREÇO DE COBRANÇA" , onde estiver escrito seu CPF ou CPNPJ vc coloca lá tudo certinho. Não deixa faltar nenhum campo obrigatório, depois conclui.


Se vc não tem nenhum método de pagamento, é só vc entrar no seu ID Apple, e editar seu endereço de cobrança, colocando o número do seu CPF, fazendo o mesmo nos ajustes do seu dispositivo.

Pra mim, deu certo!!


12/04/2020 15:12 em resposta a marquinhoblackstar

Martinho!

Meu caro, espero poder contar com a sua experiência. cumpri conforme a explicação e a resposta é: Não pode iniciar sessão no iCloud, uma vez que ocorreu um problema ao confirmar a identidade deste Mac. Experimente reiniciar o Mac e iniciar sessão novamente.


salientar que, já faço compras no Iphone e no Mac air. agora está difícil porque actualizei o mesmo.


saudações.

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