Meu iphone 7 fica reiniciando sem parar quando não estou mexendo nele

Meu iphone 7 que só tem 1 ano de uso fica reiniciando sem parar quando não estou mexendo nele. Enquanto uso, ele fica normal. Ja redefini os ajustes e não para de reiniciar. Tem algum procedimento que possa ser feito para que ele pare de reiniciar?

iPhone 7, iOS 13

Publicado em 19/04/2020 13:01

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 20/04/2020 16:57

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


Primeiro, verifique se você está com o iOS atualizado. Siga os passos do artigo de suporte Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch para atualizá-lo se necessário.


Se não resolver o problema, restaure o seu iPhone para os ajustes de fábrica. Para saber como, siga as orientações do artigo de suporte Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica. Observe se o problema foi resolvido antes de restaurar o backup do seu iPhone. Depois de verificar que o problema não está ocorrendo mais, restaure o backup de acordo com o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup


Se o problema ainda persistir depois de restaurar para os ajustes de fábrica sem restaurar o backup, entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que o seu dispositivo passe por uma avaliação técnica.


Tenha uma boa noite!


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20/04/2020 16:57 em resposta a Gabicastejon

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Primeiro, verifique se você está com o iOS atualizado. Siga os passos do artigo de suporte Atualizar o iOS no iPhone, iPad ou iPod touch para atualizá-lo se necessário.


Se não resolver o problema, restaure o seu iPhone para os ajustes de fábrica. Para saber como, siga as orientações do artigo de suporte Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica. Observe se o problema foi resolvido antes de restaurar o backup do seu iPhone. Depois de verificar que o problema não está ocorrendo mais, restaure o backup de acordo com o artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch de um backup


Se o problema ainda persistir depois de restaurar para os ajustes de fábrica sem restaurar o backup, entre em contato com o suporte técnico através do 0800-761-0880 ou procure um Centro de Serviço Autorizado ou uma Loja da Apple para que o seu dispositivo passe por uma avaliação técnica.


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