itunes PC windows 10 nao reproduz

itunes no PC nao reproduz nenhuma musica. passa por todas. tbm nao faz download informando que não há conexão com a internet.


Microsoft Windows 10 x64 Professional Edition (Build 18362)

System manufacturer System Product Name

iTunes 12.10.6.2

FairPlay 2.14.38

Biblioteca do Atualizador do iPod 12.0

Dispositivo Móvel Apple 13.5.0.20

Driver do Apple Mobile Device 423.36.0.0

Driver do iPod da Apple não encontrado.

Bonjour 3.1.0.1 (333.18)

Gracenote SDK 3.06.1.3084

Gracenote MusicID 3.06.1.3084

Envio para a Gracenote 3.06.1.3084

Gracenote DSP 3.06.1.3084


Número de Série do iTunes 00*****6C


O usuário atual não é um administrador.

A data e a hora do local atual é 2020-04-26 19:16:10.

O iTunes não está sendo executado no modo de segurança.

A composição acelerada do WebKit está desativada.

HDCP é compatível.

Core Media é compatível.

Redimensionamento da tela 100.00


**** Bibliotecas de Runtime ****


c:\windows\system32\ucrtbase.dll: 10.0.18362.267

c:\windows\system32\msvcp140.dll: 14.24.28127.4

c:\windows\system32\vcruntime140_1.dll: 14.24.28127.4

c:\windows\system32\vcruntime140.dll: 14.24.28127.4

c:\windows\system32\msvcp110_win.dll: 10.0.18362.1


**** Informações de Plug-ins Externos ****



ID do Genius: cfe17b49f8b1be6d009b5323f0db3f08


O serviço Bonjour 3.1.0.1 (333.18) está em execução no momento.


**** Testes de Conectividade de Rede ****


Informações do Adaptador de Rede


Nome do Adaptador: {3B12C64C-247B-4965-91D9-5AB81DC7A454}

Descrição: Realtek PCIe GBE Family Controller

Endereço IP: 192.168.50.243

Máscara da Sub-rede: 255.255.255.0

Gateway Padrão: 192.168.50.1

DHCP Ativado: Sim

Servidor DHCP: 192.168.50.1

Cessão Obtida: Sun Apr 26 17:19:54 2020


A Cessão Expira: Wed Dec 31 21:00:00 1969


Servidores DNS: 192.168.50.1


Nome do Adaptador: {0FA310E6-C01E-4FF9-BDBD-F5377B12E952}

Descrição: Bluetooth Device (Personal Area Network) #5

Endereço IP: 0.0.0.0

Máscara da Sub-rede: 0.0.0.0

Gateway Padrão: 0.0.0.0

DHCP Ativado: Sim

Servidor DHCP:

Cessão Obtida: Wed Dec 31 21:00:00 1969


A Cessão Expira: Wed Dec 31 21:00:00 1969


Servidores DNS:


Nome do Adaptador: {CA2748EA-1FFD-4D15-836B-C90D8592A252}

Descrição: VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter

Endereço IP: 192.168.56.1

Máscara da Sub-rede: 255.255.255.0

Gateway Padrão: 0.0.0.0

DHCP Ativado: Não

Servidor DHCP:

Cessão Obtida: Wed Dec 31 21:00:00 1969


A Cessão Expira: Wed Dec 31 21:00:00 1969


Servidores DNS:


Nome do Adaptador: {FC331988-EE86-4B4D-93F5-22A1FE46901E}

Descrição: VMware Virtual Ethernet Adapter for VMnet1

Endereço IP: 192.168.255.1

Máscara da Sub-rede: 255.255.255.0

Gateway Padrão: 0.0.0.0

DHCP Ativado: Sim

Servidor DHCP: 192.168.255.254

Cessão Obtida: Sun Apr 26 19:04:53 2020


A Cessão Expira: Wed Dec 31 21:00:00 1969


Servidores DNS:


Nome do Adaptador: {5850AE9A-560A-4126-A35E-C86CB49682D2}

Descrição: VMware Virtual Ethernet Adapter for VMnet8

Endereço IP: 192.168.80.1

Máscara da Sub-rede: 255.255.255.0

Gateway Padrão: 0.0.0.0

DHCP Ativado: Sim

Servidor DHCP: 192.168.80.254

Cessão Obtida: Sun Apr 26 19:04:53 2020


A Cessão Expira: Wed Dec 31 21:00:00 1969


Servidores DNS:


Conexão Ativa: Conexão de rede local

Conectado: Sim

On-line: Sim

Usando Modem: Não

Usando LAN: Sim

Usando Proxy: Não


Informações do Firewall


O Firewall do Windows está ativo.

O iTunes está habilitado no Firewall do Windows.


A tentativa de conexão ao site da Apple foi bem-sucedida.

A tentativa de conexão para navegar pela iTunes Store foi bem-sucedida.

A tentativa de conexão para comprar na iTunes Store foi bem-sucedida.

A tentativa de conexão com o servidor de ativação do iPhone foi bem-sucedida.

A tentativa de conexão com o servidor de atualização de firmware foi bem-sucedida.

A tentativa de conexão com o servidor da Gracenote foi bem-sucedida.

O último acesso bem-sucedido à iTunes Store foi 2020-04-26 19:15:27.



**** Testes de Conectividade de Dispositivo ****


iPodService 12.10.6.2 (x64) está atualmente sendo executado.

Apple Mobile Device Service 474.120.1.8 está atualmente sendo executado.

iTunesHelper 12.10.6.2 está atualmente sendo executado.


Não foi encontrado nenhum Controlador Universal Serial Bus.


Nenhum Controlador de Host FireWire (IEEE 1394) foi encontrado.


Dispositivos Mais Recentes Não Conectados Atualmente:


iPhone 8 Plus executando versão de firmware 13.4

Número de Série: DX*****M2


**** Testes de Sincronização de Dispositivo ****


Nenhum iPod, iPhone ou iPad foi encontrado.






[Informação pessoal editada pelo Moderador]




Publicado em 26/04/2020 15:18

Responder
1 resposta

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

itunes PC windows 10 nao reproduz

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.