Usuários não conseguem acessar pasta compartilhada. Aparece "Não é possível carregar iCloud Drive". O que fazer?

Oi, Marie, bom dia!

Muito obrigado pela atenção e retorno.

Eu já tinha conferido meus procedimentos, com essas instruções, mas o problema persiste.

Eu compartilhei a pasta com minha esposa e filhas, desde o início, mas só deu certo com minha esposa. Para as demais, aparece “Não é possível carregar iCloud Drive”, quando clicam no link de compartilhamento que enviei, apesar de já utilizarem o iCloud Drive para seus documentos.

Grato por seu interesse.

Enquanto aguardo novas sugestões, inclusive da própria Apple, que faz os programas, vou continuar analisando e buscando solução.

Atenciosamente,

Pedro.