como faço para extornar do meu cartao compras que nao autorizei

como faço para estornar do meu cartão compras que meu filho fez sem minha autorização?

iPhone 7, iOS 12

Publicado em 1/05/2020 06:07

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1 resposta

2/05/2020 08:30 em resposta a arthur84

Boa tarde


Como solicitar um reembolso

  1. Acesse reportaproblem.apple.com
  2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
  3. Se você vir o botão "Relatar" ou "Informar um problema" ao lado do item para o qual deseja solicitar um reembolso, clique nele.
  4. Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual você deseja um reembolso e envie sua solicitação.

Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com

Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.

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