Quando atualizo pede o iCloud do antigo dono
comprei um iphone 6s de um cara me entregou desbloqueado coloquei tudo coloquei meu icloud quando atualizo pediu icloud do antido dono e não tenho contato ele mais
[Título alterado pelo Moderador]
Pergunta marcada como
Bom dia
Se você tiver adquirido o dispositivo de outra pessoa
Ao comprar um iPhone, iPad ou iPod touch de alguém que não seja a Apple ou um Revendedor Autorizado Apple, verifique se o dispositivo foi apagado e não está mais vinculado à conta do proprietário anterior. Veja se o Apple Watch ou o Mac ainda estão protegidos pelo Bloqueio de Ativação.
Se você ligar o iPhone, iPad ou iPod touch e vir uma destas telas, precisará da ajuda do proprietário anterior.
Se a tela "Bloqueio de Ativação" for exibida, isso indicará que o dispositivo ainda está vinculado à conta do proprietário anterior.
Se a tela de bloqueio por código de acesso ou a tela de Início forem exibidas, isso indicará que o dispositivo não foi apagado.
Pedir ajuda ao proprietário anterior
Se o dispositivo estiver vinculado à conta de um proprietário anterior e ele estiver presente, peça para ele inserir o ID Apple e a senha na tela "Bloqueio de Ativação" e remover o dispositivo da conta.
Se a tela de código de acesso for exibida e o dispositivo não tiver sido apagado, peça para o proprietário anterior desbloquear o dispositivo e acessar Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Conteúdo e Ajustes. Ele precisará inserir o ID Apple e a senha.
Se o proprietário anterior não estiver presente
Se o proprietário anterior não estiver presente, entre em contato ele e peça para seguir estas etapas:
- Iniciar sessão em iCloud.com usando o ID Apple.
- Acessar "Buscar Meu iPhone".
- Clicar em "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.
- Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
- Clique em Apagar [dispositivo]. Selecione Seguinte até apagar o dispositivo.
- Clicar em "Remover da conta".
Depois que o proprietário anterior remover o dispositivo da conta, desligue o dispositivo e ligue-o novamente para iniciar o processo de configuração.
Se não conseguir é necessário entrar em contato com o Apple Care com Nota Fiscal de compra em Mãos
abraço