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como cancelar uma compra de um App

Como cancelar a compra de Um App?

iPhone X, iOS 13

Publicado em 1/05/2020 15:56

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/05/2020 10:03

Bom dia


Como solicitar um reembolso

  1. Acesse reportaproblem.apple.com
  2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
  3. Se você vir o botão "Relatar" ou "Informar um problema" ao lado do item para o qual deseja solicitar um reembolso, clique nele.
  4. Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual você deseja um reembolso e envie sua solicitação.

Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com

Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.

Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.

Obter mais informações sobre reembolsos

Veja quanto tempo leva para receber um reembolso.


abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

2/05/2020 10:03 em resposta a leila227

Bom dia


Como solicitar um reembolso

  1. Acesse reportaproblem.apple.com
  2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
  3. Se você vir o botão "Relatar" ou "Informar um problema" ao lado do item para o qual deseja solicitar um reembolso, clique nele.
  4. Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual você deseja um reembolso e envie sua solicitação.

Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com

Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.

Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.

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Veja quanto tempo leva para receber um reembolso.


abraço

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