🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

leila227 Autor

Nível 1

4 pontos

como cancelar uma compra de um App

Como cancelar a compra de Um App?

iPhone X, iOS 13

Publicado em 1/05/2020 15:56

Responder

Melhor resposta

RafaVicari

Nível 9

59.083 pontos

Publicado em 2/05/2020 10:03

Bom dia

Como solicitar um reembolso

Acesse reportaproblem.apple.com.
Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
Se você vir o botão "Relatar" ou "Informar um problema" ao lado do item para o qual deseja solicitar um reembolso, clique nele.
Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual você deseja um reembolso e envie sua solicitação.

Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com

Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.

Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.

Obter mais informações sobre reembolsos

Veja quanto tempo leva para receber um reembolso.

abraço

Veja a resposta no contexto

Perguntas semelhantes

1 resposta