iCloud - Não consigo transferir nada para esse espaço

boa tarde,pago mensalmente espaço iCloud por sofrer de falta de espaço,porém já fiz de tudo e não consigo transferir nada para esse espaço e não consigo já fiz de um tudo já fiz vários passo a passo! Não seu mais o que fazer estou pagando espaço sem conseguir usar, alguém pode me ajudar?

[Título alterado pelo Moderador]