Reembolsos - Duas cobranças indevidas, como faço para reembolso?

Bom dia

1. Acesse reportaproblem.apple.com. 
2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
3. Se você vir o botão "Relatar" ou "Informar um problema" ao lado do item para o qual deseja solicitar um reembolso, clique nele.
4. Siga as instruções na página para escolher o motivo pelo qual você deseja um reembolso e envie sua solicitação.

Se você não conseguir solicitar um reembolso em reportaproblem.apple.com

Se a cobrança estiver pendente, você não conseguirá solicitar um reembolso. Depois que a cobrança for feita, tente novamente solicitar um reembolso.

Se o pedido não tiver sido pago, você precisará pagá-lo antes de solicitar um reembolso. Pode ser necessário atualizar suas informações de pagamento.

Obter mais informações sobre reembolsos

Veja quanto tempo leva para receber um reembolso.

Para obter mais informações sobre as solicitações de reembolso ou outros reembolsos que não podem ser solicitados por meio do site reportaproblem.apple.com, entre em contato com o Suporte da Apple.

Problemas em uma assinatura?

Você pode solicitar um reembolso. Você também pode cancelar a assinatura.

Se você ou um familiar comprou um item sem querer

Se você ou um familiar comprou um item por engano, configure o Tempo de Uso para evitar compras não intencionais no futuro. É possível exigir uma senha para compras, impedir determinados tipos de compra ou desativar totalmente as compras. Configure o recurso Tempo de Uso.

abraço