Estou tendo problemas para usar o Google Meet depois da última atualização de segurança

Meu navegador Chrome trava sempre que eu acesso um link do Google Meet e inicio uma vídeo call.

Quando não trava, a tela e minha câmera de vídeo ficam verdes e não consigo compartilhar minhas imagens.

Alguém mais tendo esse problema?

MacBook Air 13", macOS 10.13

Publicado em 5/05/2020 06:18

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/05/2020 06:19

Olá Alface, tudo bem?


Minha sugestão é que verifique os requisitos para uso do google meet, pois este serviço está passando por alterações e pode ser conflito de versões de navegador, e outras configurações, ok?

Segue link com requisitos do site Google para usar o meet

https://support.google.com/meet/answer/7317473?hl=pt-BR


**Outra dica é verifique a possibilidade de atualizar o seu mac para uma versão mais recente do Mac OS, pois as versões de navegadores do chrome mudam conforme o mac OS.

Outros recursos do mac também são mehorados com as versões mais novas, mas lembre de ver apps que você utilizar de terceiros ex: microsoft office, se suportam a nova versão do mac OS, ok?


Espero ter ajudado

Dúvidas, conte sempre conosco

JailtonMM

5 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

6/05/2020 06:19 em resposta a Alface

Olá Alface, tudo bem?


Minha sugestão é que verifique os requisitos para uso do google meet, pois este serviço está passando por alterações e pode ser conflito de versões de navegador, e outras configurações, ok?

Segue link com requisitos do site Google para usar o meet

https://support.google.com/meet/answer/7317473?hl=pt-BR


**Outra dica é verifique a possibilidade de atualizar o seu mac para uma versão mais recente do Mac OS, pois as versões de navegadores do chrome mudam conforme o mac OS.

Outros recursos do mac também são mehorados com as versões mais novas, mas lembre de ver apps que você utilizar de terceiros ex: microsoft office, se suportam a nova versão do mac OS, ok?


Espero ter ajudado

Dúvidas, conte sempre conosco

JailtonMM

5/05/2020 09:47 em resposta a Alface

Boa tarde


Se você não conseguir iniciar sessão no FaceTime


Se a câmera ou o microfone não funcionar

Uma das soluções abaixo pode ajudar:

  • Feche o FaceTime e abra-o novamente. 
  • Reinicie o Mac (menu Apple > Reiniciar).
  • Confirme se o FaceTime está fechado e veja se a câmera funciona em outro aplicativo, como o Photo Booth. Se a câmera não funcionar, isso indicará que o problema não está relacionado ao FaceTime.
  • Se você tiver várias câmeras ou microfones conectados ao Mac, consulte o menu Vídeo na barra de menus do FaceTime para ver se a câmera e o microfone corretos estão selecionados.


Se você precisar de ajuda com a conexão ou qualidade da ligação

Uma rede Wi-Fi lenta ou muito ocupada pode causar problemas na ligação do FaceTime. Se você receber alertas de conexão ou tiver problemas de áudio ou vídeo de baixa qualidade:

  • Verifique se você e o destinatário têm uma conexão Wi-Fi ou celular rápida. É necessário ter uma conexão de banda larga para fazer ligações do FaceTime por Wi-Fi.
  • Verifique se há problemas que podem estar deixando sua conexão mais lenta, como outra pessoa usando a rede para reproduzir conteúdo.
  • Se você tiver dúvidas sobre a velocidade da Internet, entre em contato com o provedor de Internet.



abraço

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