Chiado durante ligações e problema para ver video com audio

Boa noite, venho tendo problemas com meu iPhone X - iOS 13.4.1

O celular frequentemente começa a travar e não ouço mais o som quando assisto vídeos e apresenta um chiado durante as ligações tanto com ligações pelo telefone normal, quanto por ligações no WhatsApp (o chiado só é audível para mim, a pessoa do outro lado da linha não escuta). Quando conecto o fone de ouvido Bluetooth ou de fio ouço normalmente durante as ligações e os vídeos com sons também funcionam sem problemas, porém se tentar falar direto pelo telefone ou viva-voz o problema tornar a acontecer. Após algum tempo fazendo chiado o fone do telefone para de emitir qualquer tipo de som e o sistema começa a travar e fica extremamente lento (novamente se colocar um fone consigo escutar normalmente) . Em alguns casos em que ocorre o travamento dos vídeos o telefone acaba desligando sozinho. 

Já tentei reiniciar o telefone totalmente , inclusive sem os backups , e posteriormente este problema torna a acontecer.

Não sei se é apenas coincidência, porém este problema se iniciou após a ultima atualização do iOS

Alguém sabe do que se trata e como seria possível resolver este problema?