iMessage - Contacto que aparece é o meu e-mail, não o meu número de telefone

Boa tarde. Quando falo pelo iMessage com colegas o contacto que aparece é o meu e-mail não o meu número de telefone. O meu número aparece sempre a espera de ativação




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11 Pro, iOS 13

Publicado em 11/05/2020 10:36

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 12/05/2020 10:01

Boa tarde


o tentar ativar o iMessage ou o FaceTime, talvez você veja uma destas mensagens:

  • Esperando ativação
  • A ativação falhou
  • Houve um erro durante a ativação
  • A sessão não pôde ser iniciada. Verifique a conexão da sua rede
  • Não pôde contatar o servidor do iMessage. Tente de novo.


Verificar os ajustes do dispositivo

  1. Verifique se você está conectado a uma rede de dados celulares ou Wi-Fi. Se estiver usando um iPhone, você precisará de mensagens SMS para ativar o número de telefone no iMessage e no FaceTime. Dependendo da operadora, você pode ser cobrado pelo SMS.
  2. Acesse Ajustes > Geral > Data e Hora e verifique se o fuso horário está configurado corretamente.


Desativar e reiniciar o iMessage e o FaceTime

  1. Acesse Ajustes > Mensagens e desative o iMessage.
  2. Acesse Ajustes > FaceTime e desative o FaceTime.
  3. Reinicie o dispositivo:
  1. Reative o iMessage e o FaceTime.


A ativação não ocorreu após um dia?

Pode levar até 24 horas para o iMessage e o FaceTime serem ativados. Se o problema continuar depois de 24 horas, siga estas etapas:

  1. Verifique se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
  2. Se estiver usando um iPhone, entre em contato com a operadora para verificar se o dispositivo pode enviar e receber mensagens SMS.
  3. Se o iPhone é usado com uma operadora que não aparece nos artigos sobre operadoras de celular, verifique se o dispositivo pode enviar e receber mensagens SMS internacionais.
  4. Entre em contato com o Suporte da Apple.



abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

12/05/2020 10:01 em resposta a magda162

Boa tarde


o tentar ativar o iMessage ou o FaceTime, talvez você veja uma destas mensagens:

  • Esperando ativação
  • A ativação falhou
  • Houve um erro durante a ativação
  • A sessão não pôde ser iniciada. Verifique a conexão da sua rede
  • Não pôde contatar o servidor do iMessage. Tente de novo.


Verificar os ajustes do dispositivo

  1. Verifique se você está conectado a uma rede de dados celulares ou Wi-Fi. Se estiver usando um iPhone, você precisará de mensagens SMS para ativar o número de telefone no iMessage e no FaceTime. Dependendo da operadora, você pode ser cobrado pelo SMS.
  2. Acesse Ajustes > Geral > Data e Hora e verifique se o fuso horário está configurado corretamente.


Desativar e reiniciar o iMessage e o FaceTime

  1. Acesse Ajustes > Mensagens e desative o iMessage.
  2. Acesse Ajustes > FaceTime e desative o FaceTime.
  3. Reinicie o dispositivo:
  1. Reative o iMessage e o FaceTime.


A ativação não ocorreu após um dia?

Pode levar até 24 horas para o iMessage e o FaceTime serem ativados. Se o problema continuar depois de 24 horas, siga estas etapas:

  1. Verifique se o dispositivo tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
  2. Se estiver usando um iPhone, entre em contato com a operadora para verificar se o dispositivo pode enviar e receber mensagens SMS.
  3. Se o iPhone é usado com uma operadora que não aparece nos artigos sobre operadoras de celular, verifique se o dispositivo pode enviar e receber mensagens SMS internacionais.
  4. Entre em contato com o Suporte da Apple.



abraço

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