Iphone X travado na tela da maça

Ola 9009Isabela

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado - Suporte da Apple

tente atualizar para nao perder nada

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

DaveGrohl666

Sobre o erro 53

Se você tentar atualizar ou restaurar um iPhone ou iPad usando o macOS Catalina 10.15 no Finder, o macOS Mojave 10.14 ou anterior ou um PC com iTunes, o erro 53 talvez seja exibido no computador. 

Para os clientes que receberam o erro 53, a Apple lançou uma atualização no iOS 9.3 que permite restaurar o dispositivo com êxito usando o Mac ou PC. Siga as etapas descritas neste artigo para restaurar o dispositivo e recuperá-lo. Se você acredita que pagou por uma substituição de dispositivo fora da garantia devido ao problema de erro 53, entre em contato com o Suporte da Apple para obter informações sobre o reembolso.

O que deve ser feito

1. Se você estiver usando o iTunes no Mac ou PC, encerre o iTunes.
2. Se o dispositivo estiver conectado ao computador, desconecte-o.
3. Verifique se o Mac tem as atualizações de software mais recentes. Se estiver usando o iTunes, verifique se o dispositivo tem a versão mais recente do iTunes.
4. Conecte o dispositivo ao computador usando um cabo USB. 
5. Localize o dispositivo no computador.
6. Quando as opções para Restaurar ou Atualizar forem exibidas, selecione Atualizar. O computador tentará reinstalar o software e restaurar o dispositivo sem apagar seus dados.1
7. Se o dispositivo travar na tela do logotipo da Apple, force a reinicialização2 do dispositivo. Ao ver as opções para Restaurar ou Atualizar, clique em Restaurar.
8. Quando a tela Olá do dispositivo for exibida, siga as etapas na tela para configurá-lo.

• • Se você tiver um backup do dispositivo, será possível configurar o dispositivo usando esse backup.
  • Quando a tela sobre o Touch ID for exibida, toque em "Configurar Touch ID Depois". 

1. Se o Touch ID do dispositivo não estava funcionando antes de o erro 53 ser exibido, o recurso continuará não funcionando após a atualização ou restauração do dispositivo. Entre em contato com o Suporte da Apple para obter informações sobre as opções de serviço para o Touch ID.

Verifique as conexões USB

Se o erro 4005, 4013 ou 4014 for exibido, siga estas etapas.

Se um dos erros abaixo for exibido, verifique a conexão USB, o cabo USB, a porta USB ou o computador:

• 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643 a 1650
• 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
• Um erro que inclui "resposta inválida"

Verifique o seguinte. Tente novamente após cada etapa:

1. Use o cabo USB fornecido com o dispositivo. Se você não tiver um, use outro cabo USB da Apple. 
2. Use outra porta USB do computador. Não o conecte ao teclado.
3. Use uma porta USB de outro computador.
4. Se o erro ainda for exibido, veja se há outros problemas no USB, confira o software de segurança de terceiros e verifique o hardware.

Se um erro ainda for exibido, entre em contato com o Suporte da Apple.

Eu estou exatamente com o mesmo problema, desde hoje cedo. Passei o dia lendo o site de suporte da Apple e fiz tudo que dizia mas ao tentar atualizar e posteriormente restaurar pelo iTunes, apareceu msg de erro 53 por 3x seguidas. Infelizmente... nada feito! Preciso de ajuda.