nao consiho recupersr a senha do meu ID apple

Boa tarde

Mas o detalhe é que para remover a conta do dispositivo precisa da NF.

A Apple entende que se os dados do Apple ID são seus, você deveria saber os dados.

Como lhe disse lá em cima, sabendo o Apple ID ao menos te ajudo a iniciar a recuperação da conta

Sem saber o Apple ID nem isso é possível fazer.

Tente ver a primeira letra que aparece no bloqueio de ativação e o provedor @gmail @hotmail @ icloud

abraço

Bom dia

Precisa realmente da Nota fiscal

Nada mais comprova que você é o dono do dispositivo do que a Nota Fiscal

E apenas ela é usada para remover a conta do dispositivo.

Qualquer coisa entre em contato com a loja que comprou e peça a segunda via da NF ou a chave da acesso da DANFE

abraço

Bom dia

O minino seria saber o Apple ID.

Se você não souber o Apple ID será necessário entrar em contato com o Apple Care e ter a Nota fiscal original de compra do dispositivo em mãos.

Se souber o Apple ID , mas não souber a senha https://support.apple.com/pt-br/HT5787

abraço