Eu perdi o meu chip e não consigo acessar a minha outra conta!
Eu perdi o meu chip e não consigo acessar a minha conta, pq precisa do código de verificação. Gostaria de saber como faço para trocar?
iPhone 7, iOS 13
Pergunta marcada como
Perfil de usuário para o usuário:
Pri_R
Nível de usuário:
Community Specialist
Olá samara70,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Entendo que perdeu o seu chip e que não consegue acessar sua conta pois você não consegue receber o código de verificação. Ficarei feliz em te ajudar.
Há algumas formas de obter um código de verificação. Você pode usar o código exibido no dispositivo confiável, receber uma mensagem ou ligação ou gerar um código no dispositivo confiável.
Para mais informações, consulte Obter um código de verificação e iniciar uma sessão com a autenticação de dois fatores.
Caso necessite, você também poderá solicitar a recuperação da conta para reaver o acesso a ela.
Espero que os passos acima te ajudem.
Tenha um ótimo dia.