Olá graciella,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Complementando a resposta do RafaVicari, consulte o artigo Atualizações de segurança da Apple e verifique qual foi a última versão do iOS disponibilizada para o seu dispositivo.
Caso ainda haja atualizações disponíveis, siga os passos do artigo Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch e atualize o seu aparelho.
Se não houver atualizações disponíveis, significa que o seu dispositivo não é mais compatível com os aplicativos que você está tentando baixar.
Tenha um ótimo dia.