Sobre restauração de backup

Bom dia

1. Em um Mac com macOS Catalina 10.15, abra o Finder. Em um Mac com macOS Mojave 10.14 ou anterior ou em um PC, abra o iTunes.
2. Conecte o dispositivo ao computador com um cabo USB.* Se aparecer uma mensagem solicitando o código de acesso do dispositivo ou um alerta "Confiar Neste Computador?", siga as etapas na tela. Obtenha ajuda caso tenha esquecido o código de acesso.
3. Selecione o iPhone, iPad ou iPod touch quando ele for exibido na janela do Finder ou no iTunes. Saiba o que fazer caso o dispositivo não seja exibido no computador.
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6. Selecione "Restaurar Backup". Saiba o que fazer se uma mensagem informando que o software do dispositivo é muito antigo for exibida. 
7. Confira a data de cada backup e selecione a mais relevante.
8. Clique em Restaurar e aguarde a conclusão da restauração. Se solicitado, digite a senha do backup criptografado.
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11. Não desconecte o dispositivo quando ele reiniciar; aguarde a sincronização com o computador. Você poderá desconectar o dispositivo quando a sincronização for concluída.
12. Obtenha ajuda para fazer uma restauração usando um backup.

abraço