Perguntas de segurança - Ocorreu um erro
olá!! qdo tento responder as perguntas de segurança, aparece essa mensagem em baixo delas, dizendo q ocorreu um erro!! alguém sabe dizer o pq?? obrigado!!
[Título alterado pelo Moderador]
Bom dia
É que as respostas estão erradas.
Redefinir as perguntas de segurança
- Acesse iforgot.apple.com/br/password/verify/appleid.
- Insira o ID Apple e selecione Continuar.
- Selecione a opção para redefinir as perguntas de segurança e selecione Continuar.
- Insira a senha do ID Apple e selecione Continuar.
- Siga as etapas na tela para confirmar a identidade. As informações solicitadas podem variar de acordo com os detalhes da conta e outros fatores. Se não for possível redefinir as perguntas de segurança no momento, não será exibida uma opção para confirmar a identidade.
- Selecione novas perguntas e respostas de segurança e selecione Continuar. Veja as dicas de como escolher perguntas de segurança e como manter a conta segura.
Após redefinir as perguntas de segurança, é recomendável configurar a autenticação de dois fatores. É a melhor maneira de manter a conta segura, e você não precisará se lembrar das perguntas de segurança. Configure a autenticação de dois fatores diretamente no iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 9 ou posterior ou no Mac com OS X El Capitan ou posterior.
abraço