Quando ligo para uma pessoa ligação, ela não me escuta

Quando ligo pra uma pessoa ligação normal ela não me escuta escuta bem baixinho e com interferência, praticamente nem escuta nada ,mas quando coloca no viva voz ela me escuta perfeitamente a ligação eu faço vídeo gravo coisas pega perfeitamente bem faço ligações no WhatsApp é perfeitamente bem.




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 8 Plus, iOS 13

Publicado em 5/06/2020 09:04

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/06/2020 14:27

Oi fábio292

Seja muito bem vindo as comunidades da Apple.

Falhas de áudio são realmente chatas, principalmente quando ocorre somente em uma funcionalidade, nos deixa bem confuso.

Existem alguma opções, como por exemplo, verificar se não tem nada obstruindo os microfones/alto falantes do seu iPhone, como películas, sujeira, etc. Uma opção, seria reiniciar seu iPhone usando as dicas do link a seguir https://support.apple.com/pt-br/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios. lembre sempre de fazer um backup dos seus dados, para garantir que nada saia errado. Para fazer um backup, siga as dicas desse link. https://support.apple.com/pt-br/HT203977.

O problema persistindo, tente falar com um centro autorizado da Apple, eles possuem ferramentas bem legais para fazer testes no seu equipamento. Você pode encontrar o centro autorizado mais próximo usando esse site http://locate.apple.com.

Se optar por levar em um centro autorizado, também é valida a ideia de fazer um backup antes.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/06/2020 14:27 em resposta a fábio292

Oi fábio292

Seja muito bem vindo as comunidades da Apple.

Falhas de áudio são realmente chatas, principalmente quando ocorre somente em uma funcionalidade, nos deixa bem confuso.

Existem alguma opções, como por exemplo, verificar se não tem nada obstruindo os microfones/alto falantes do seu iPhone, como películas, sujeira, etc. Uma opção, seria reiniciar seu iPhone usando as dicas do link a seguir https://support.apple.com/pt-br/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios. lembre sempre de fazer um backup dos seus dados, para garantir que nada saia errado. Para fazer um backup, siga as dicas desse link. https://support.apple.com/pt-br/HT203977.

O problema persistindo, tente falar com um centro autorizado da Apple, eles possuem ferramentas bem legais para fazer testes no seu equipamento. Você pode encontrar o centro autorizado mais próximo usando esse site http://locate.apple.com.

Se optar por levar em um centro autorizado, também é valida a ideia de fazer um backup antes.

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