iPhone 5s - problema na restauração/atualização

boa noite, gostaria de relatar o meu problema em busca de uma solução!

sendo assim o problema é o seguinte:

o meu iPhone 5s teve algum tipo de problema e desde então não liga, fica somente na famosa tela da maça, pisca e desliga, isso vezes sem fim, depois vendo vídeos no YouTube percebi que poderia haver uma restauração/atualização pelo computador através da aplicação iTunes, porém o meu computador (Windows) não reconhece o iPhone, já utilizei vários cabos incluindo o original e nada, procurei ajuda da Apple mas sem sucesso, se alguém poder solucionar o meu problema agradeço, sei que é algo simples mas não estou conseguindo recuperar meu iPhone 5s

obrigado

Rúben Rocha