Não consigo emparelhar meu Apple Watch series 1 no iPhone Pro Max 11

Não consigo emparelhar meu apple watch series 1 42mm no iphone pro max 11. Hoje fui informado, pelo atendente da Apple, que o relógio teria que ser inutilizado se eu quisesse utilizá-lo como inteligente com o iphone. Não estou confortável com essa resposta, uma vez que minha esposa tem um watch series 1 38mm e o mesmo encontra-se emparelhado com iphone 11 pro max.

O problema é que quando vou emparelhar meu wacth com o iphone, o mesmo pede para atualizar o software do iphone e o mesma já está atualizado e por isso não faz o emparelhamento, já levei na assistência técnica iplace do barra shopping e shopping leblon e ninguém consegue.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 15/06/2020 10:02

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1 resposta

16/06/2020 05:05 em resposta a Marnegrao

Bom dia


Tentar conectar o Apple Watch e o iPhone novamente

  1. Mantenha o Apple Watch e o iPhone emparelhado próximos para que estejam ao alcance um do outro.
  2. No iPhone, verifique se o Modo Avião está desativado e se o Wi-Fi e o Bluetooth estão ativados. Para verificar, abra a Central de Controle

  3. Se o ícone  for exibido no mostrador do Apple Watch, isso indicará que o Modo Avião está ativado. Abra a Central de Controle e desative o Modo Avião. 
  4. Reinicie o Apple Watch e o iPhone.


Desemparelhar e emparelhar novamente os dispositivos

Se ainda não conseguir conectar o Apple Watch, desemparelhe e emparelhe novamente os dispositivos: 

  1. No Apple Watch, toque em Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.
  2. No iPhone, abra o app Apple Watch, toque na aba Meu Relógio e toque no Apple Watch na parte superior da tela. Toque no ícone "i"  ao lado do Apple Watch que você deseja desemparelhar e toque em "Desemparelhar Apple Watch". Toque novamente para confirmar. Saiba o que fazer se não encontrar o ícone "i" .
  3. Emparelhe o Apple Watch e o iPhone novamente


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