Operadora de origem - Chip incompatível

Meus pais compraram meu celular há dois anos e usava normalmente com um chip TIM. Devido a um problema de software, tivemos que resetar para de fábrica e desde então acusa como chip incompatível. Vi que era necessário entrar em contato com a operadora de origem para solicitar o desbloqueio, mas como saber qual a operadora de origem?

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