iPhone - não envia audio whatsapp e não escuto voz das pessoas na ligação + demora para carregar imagem da câmera

Olá!


meu iphone 7 está apresentando um comportamento estranho a uns dias. Todos esses problemas são paliativamente consertados quando eu reseto o celular, porém horas depois volta o problema e preciso resetar de novo:


não consigo enviar audio via WhatsApp (informa "WhatsApp is unable to record voice)

não consigo escutar a outra pessoa na ligação e ela também não me escuta

não consigo habilitar o viva voz

Ao abrir a câmera demora muito para aparecer a imagem, às vezes quando aparece não consigo tirar a foto


então eu reseto e volta a funcionar.


alguém poderia me ajudar com uma possível causa desse problema e como eu poderia resolve-lo em definitivo?


desde já agradeço!


Publicado em 29/06/2020 17:44

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 30/06/2020 04:43

Boa tarde

Aparentemente , esses problemas são problemas de software.

eu tentaria Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

configurar como um novo iPhone e não restaurar backup.


Caso persista o problema após a restauração iria a uma autorizada

http://locate.apple.com/


abraço

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

30/06/2020 04:43 em resposta a tassiobs

Boa tarde

Aparentemente , esses problemas são problemas de software.

eu tentaria Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple

configurar como um novo iPhone e não restaurar backup.


Caso persista o problema após a restauração iria a uma autorizada

http://locate.apple.com/


abraço

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