Não consigo ativar minha conta na app store e itunes

Olá, seja muito bem-vindo(a) as Comunidades Apple Brasil, espero conseguir te ajudar.

Se estiver enfrentando problemas de bloqueio com seu id Apple, siga as dicas do link a seguir https://support.apple.com/pt-br/HT204106 . Nesse link você encontra todas as informações necessárias para ajudar você com esse problemas. De qualquer maneira, se as dicas do link não ajudar, tente contato com o pessoal do Apple Care Brasil pelo telefone 0800 761 0880, o time de atendimento vai ajudar com isso.

Caso essa resposta te ajude, não esqueça de marcar como útil. Assim, juntos, vamos ajudar outras pessoas.

Olá marcela132,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.

Complementando a resposta do JefGou, se você receber a mensagem "Sua conta foi desativada na App Store e iTunes", não edite as informações da conta, entre em contato com o Suporte da Apple no número 0800-761-0880 para obter ajuda.

Para mais informações, consulte Sua conta foi desativada na App Store e iTunes - Apple Support.

Tenha um ótimo dia.