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Problema no comando de apagar

Meu iPhone não está obedecendo o comando de apagar fotos. Tanto da galeria principal, quanto das fotos que já foram apagadas e estão na lixeira aguardando o arquivo definitivo. Como proceder?

iPhone 7, iOS 13

Publicado em 7/07/2020 08:59

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 7/07/2020 21:12

Olá, seja muito bem-vindo(a) as Comunidades Apple Brasil, espero conseguir te ajudar.


Alguns problemas podem estar relacionados a falta de espaço disponível no seu equipamento. Para verificar quanto espaço está disponível, você pode acessar Ajustes -> Geral -> Sobre -> Disponível ou em Ajustes-> Geral -> Armazenamento do iPhone. Nessa segunda opção, inclusive, você pode gerenciar e apagar alguns itens que não sejam úteis para você, como por exemplo, aplicativos sem uso, fotos que não façam sentido para você e outros itens, assim, gerando espaço suficiente caso seu equipamento esteja com a capacidade próxima ao limite.


Outro recurso interessante, caso você tenha bastante foto, é a utilização da fototeca do iCloud, onde suas fotos serão enviadas para o iCloud e ficarão cópias otimizadas(com menor qualidade) no seu iPhone, isso economiza bastante espaço, e também é uma maneira de ter a garantia de que se algo de errado com seu equipamento, as fotos estarão seguras. Para habilitar a fototeca do iCloud, basta seguir as dicas do link https://support.apple.com/pt-br/HT204264


Se não for um problema de falta de espaço, tente redefinir os ajustes do seu iPhone usando o caminho Ajustes- > Geral -> Redefinir -> Redefinir Todos Ajustes.


Lembre-se de manter um backup dos seus dados em dia.


Caso essa resposta te ajude, não esqueça de marcar como útil. Assim, juntos, vamos ajudar outras pessoas.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

7/07/2020 21:12 em resposta a MaduGouvea

Olá, seja muito bem-vindo(a) as Comunidades Apple Brasil, espero conseguir te ajudar.


Alguns problemas podem estar relacionados a falta de espaço disponível no seu equipamento. Para verificar quanto espaço está disponível, você pode acessar Ajustes -> Geral -> Sobre -> Disponível ou em Ajustes-> Geral -> Armazenamento do iPhone. Nessa segunda opção, inclusive, você pode gerenciar e apagar alguns itens que não sejam úteis para você, como por exemplo, aplicativos sem uso, fotos que não façam sentido para você e outros itens, assim, gerando espaço suficiente caso seu equipamento esteja com a capacidade próxima ao limite.


Outro recurso interessante, caso você tenha bastante foto, é a utilização da fototeca do iCloud, onde suas fotos serão enviadas para o iCloud e ficarão cópias otimizadas(com menor qualidade) no seu iPhone, isso economiza bastante espaço, e também é uma maneira de ter a garantia de que se algo de errado com seu equipamento, as fotos estarão seguras. Para habilitar a fototeca do iCloud, basta seguir as dicas do link https://support.apple.com/pt-br/HT204264


Se não for um problema de falta de espaço, tente redefinir os ajustes do seu iPhone usando o caminho Ajustes- > Geral -> Redefinir -> Redefinir Todos Ajustes.


Lembre-se de manter um backup dos seus dados em dia.


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