Iphone Xr travando

Question

Nível 1

8 pontos

Iphone Xr travando

Boa noite, tudo bem com vocês?

Recentemente fiz a aquisição de um Iphone Xr 128 gb, o celular é maravilhoso, porem ao cessar os contatos, ou a discagem de um número, essas funções travam, impossibilitando de eu procurar, adicionar, editar, discar algum contato telefônico. Algumas vezes o WhatsApp também trava, voltando ao normal, apenas reiniciando o aplicativo.

Vale ressaltar que quando o aparelho chegou, eu fiz a configuração automática de um outro iphone que eu tinha, isso pode interferir? o que devo fazer?

iPhone XR, iOS 13

Publicado em 8/07/2020 19:30

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JefGou

Nível 5

5.804 pontos

9/07/2020 14:59 em resposta a eliabe_lp

Olá, já tive problemas semelhantes quando usava um conta Outlook/Live, na parte de Grupos, dos contatos. Tente ir Aplicativo telefone -> Contatos->Grupos(botão na parte superior esquerdo)-> Deixe marcado apenas "iCloud", desmarque os demais grupos. Creio que possa ser algo relacionado a isso.

Se não resolver, tente redefinir os ajustes do seu iPhone. Indo em Geral->Redefinir->Redefinir Todos Ajustes.

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Answer 2

eliabe_lp Autor

Nível 1

8 pontos

9/07/2020 19:00 em resposta a JefGou

Muito obrigado pela ajuda, porém fiz as duas coisas e infelizmente não funcionaram. Não tem nada na internet sobre isso, o aparelho está com bastante memória sem usar, eu realmente não sei o que pode ser. Creio que vou ter que falar com o suporte da Apple.

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