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Rafaela626 Autor

Nível 1

4 pontos

Celular novo - Backup do WhatsApp carrega e no final dá erro

Não estou conseguindo fazer o backup do meu what’s ele carrega no final da um erro, preciso das minhas conversas o que faço????

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11, iOS 13

Publicado em 12/07/2020 12:52

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Resposta melhor classificada

JefGou

Nível 5

5.810 pontos

Publicado em 12/07/2020 14:20

Olá, tente primeiramente atualizar/ver se disponível o sistema mais novo do iOS. Indo em geral->atualização de sistema. Se tiver uma atualização disponível faça ela. Após atualizar o sistema, atualize também o aplicativo WhatsApp, depois de feito isso, tente restaurar seu Backup. Acontece que, se fazemos um backup de um sistema mais novo e tentamos restaurar em um sistema mais antigo, pode gerar falhas. É bem comum novos iPhones virem da loja com um sistema mais antigo.

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1 resposta