Comprei espaço mas minhas fotos e vídeos não estão sendo enviadas para o iCloud

Olá, seja muito bem-vindo(a) as Comunidades Apple Brasil, espero conseguir te ajudar.

Alguns problemas podem estar relacionados a falta de espaço disponível no seu equipamento. Para verificar quanto espaço está disponível, você pode acessar Ajustes -> Geral -> Sobre -> Disponível ou em Ajustes-> Geral -> Armazenamento do iPhone. Nessa segunda opção, inclusive, você pode gerenciar e apagar alguns itens que não sejam úteis para você, como por exemplo, aplicativos sem uso, fotos que não façam sentido para você e outros itens, assim, gerando espaço suficiente caso seu equipamento esteja com a capacidade próxima ao limite.

Outro recurso interessante, caso você tenha bastante foto, é a utilização da fototeca do iCloud, onde suas fotos serão enviadas para o iCloud e ficarão cópias otimizadas(com menor qualidade) no seu iPhone, isso economiza bastante espaço, e também é uma maneira de ter a garantia de que se algo de errado com seu equipamento, as fotos estarão seguras. Para habilitar a fototeca do iCloud, basta seguir as dicas do link https://support.apple.com/pt-br/HT204264

Se não for um problema de falta de espaço, tente redefinir os ajustes do seu iPhone usando o caminho Ajustes- > Geral -> Redefinir -> Redefinir Todos Ajustes.

Lembre-se de manter um backup dos seus dados em dia.

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