Ajuda com compra de apps - Não consigo acessar o saldo já existente em minha conta

resgatei dois gift card no valor de R$20,00, ficando com um saldo de R$40,00, fui fazer a compra de um app e não consegui usar esse saldo que está em minha conta, aparece apenas a opção de resgatar um novo gift card ou adicionar saldo a minha conta, não consigo acessar o saldo já existente em minha conta, e realizar uma compra com o mesmo.

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