Apple Watch não liga, só fica na tela do raio verde se estiver na tomada ou vermelho quando está fora da tomada. O que eu faço ?

Boa tarde! Ontem a noite meu cabo do Apple Watch estragou e meu relógio já estava quase sem bateria (27%). Hoje pela manhã ele entrou no modo de Pouca energia quando chegou a 10%, na hora do almoço consegui comprar um cabo novo e o coloquei para carregar, no inicio ficou com a tela do raio vermelho e mostrando as horas ao lado, mas logo após alguns minutinhos apareceu o raio verde tb ao lado da hora. Deixei carregando por aproximadamente 40min tentei ligar o Apple Watch, porém apertando os botões laterais nada acontecia, então resolvi deixar mais 1h carregando. Enquanto isso pesquisei alguns videos no Youtube de como reiniciar o relógio. Agora praticamente 18h ele ainda esta carregando, porém só consigo visualizar o raio verde, não apresenta a porcentagem da bateria e quando eu tiro da tomada volta a ficar com o raio vermelho. Tentei fazer o reset conforme vi nos videos, no entanto nada acontece também. Não sei mais o que fazer. Alguém tem alguma noção do que pode resolver este problema pra poder me ajudar. Obg!

Apple Watch Series 3, watchOS 6

Publicado em 25/07/2020 13:59

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2 respostas

30/07/2020 12:34 em resposta a joycedegoiânia

Olá joycedegoiânia,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que o seu Apple Watch não está carregando como deveria. Ficarei feliz em te auxiliar.


O artigo Se o Apple Watch não carregar ou ligar será útil.


Obter ajuda

Se você utilizar um suporte de carregamento de terceiros, use o cabo de carregamento enviado com a caixa do Apple Watch.
Se o Apple Watch não carregar ou se aparecer uma mensagem informando que o carregamento não é compatível com um determinado acessório: 
Conecte bem o cabo com carregamento magnético da Apple ao adaptador de alimentação USB. Depois, conecte bem o adaptador à tomada.
Use o cabo com carregamento magnético e o adaptador de alimentação USB da Apple fornecidos com o Apple Watch. 
Remova totalmente toda a embalagem plástica dos dois lados do carregador. 


Veja se a parte traseira do Apple Watch e o carregador magnético estão limpos.
Coloque a parte traseira do Apple Watch no carregador. Os ímãs do carregador ficarão alinhados com o Apple Watch, e você verá um raio verde  no mostrador do relógio.
Se ainda assim o Apple Watch não carregar, force a reinicialização. Mantenha o botão lateral e a Digital Crown pressionados por pelo menos 10 segundos ou até que o logotipo da Apple seja exibido.
Use outro cabo com carregamento magnético para Apple Watch e outro adaptador de alimentação USB da Apple. Se o Apple Watch estiver sem bateria, talvez você precise aguardar alguns minutos para que o raio verde  seja exibido depois que o dispositivo começar a carregar. 
Entrar em contato conosco

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado.


Tenha um excelente dia.

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