Macbook Pro Retina tela manchada

Olá, obrigado.

Tenho um problema que é a tela manchada do meu MacBook Pro 2015, que a cada dia que passa aumenta mais, sendo que a Apple já constatou ser um defeito passível de substituição gratuita, segundo assistência técnica e 0800.

Sendo assim , minha dúvida é quanto a divulgação desses programas , como

deve ser ? Pergunto pois não fiquei sabendo do programa e quando soube entrei em contato por telefone e me disseram que meu computador é um modelo que se enquadra mas, devido a solicitação ter sido feita após 5 anos da data de compra, não tinha mais essa troca gratuita. Se tivesse no site eu teria visto. Lembro muito bem que quando apareceu a primeira mancha , eu verifiquei no site e nunca vi nada relacionado a isso. Sempre que tenho algum problema em algum dos meu produtos da Apple é a primeira coisa que vou ver, e já que não encontrei no site, pode ter várias pessoas com esse problema e não saber da possibilidade de substituição....