Comprei meu iPhone X no dia 25/07/20 , ontem , contudo a câmera no momento da foto , principalmente em ambientes mais escuros , fica chuviscando a imagem . Sem nitidez , uma imagem feia . Gostaria de saber se alguém sabe me dizer sobre a câmera . A imagem está preta, mas se der um zoom vão identificar vários pontos coloridos .
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone X, iOS 13
Olá ! te agradeço imensamente pela resposta , mas descobri que o Iphone que comprei considerando ser novo , na verdade era recondicionado , conforme modelo verificado no próprio aparelho. Quanto aos testes que vc indicou , fiz vários assim que percebi uma imagem sem nitidez, após todo o ocorrido fui a loja e solicitei o reembolso e já providenciei a compra de um novo , pelo empresa Ponto Frio . Aguardando ansiosamente agora pelo 11 . Como eu tive o desprazer de ficar com o aparelho de sábado a segunda pela manhã , percebi que a bateria era realmente pouca para o meu uso, dessa forma optei por mudar , pegando um modelo mais eficiente na bateria . Espero que eu não tenha mais esse problema.
Olá ivanete85,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.
Entendo que a imagem preta contém pixel's coloridos. Ficarei feliz em te auxiliar.
O artigo Se a câmera ou o flash do iPhone, iPad ou iPod touch não estiverem funcionando será útil.
Se a câmera não estiver funcionando
Remova capas ou películas que possam bloquear a câmera. Capas ou acessórios metálicos ou magnéticos para câmera podem interferir na câmera do dispositivo.
Tire uma foto para testar a câmera.
Se a foto ficar desfocada, limpe a lente das câmeras frontal e traseira com um pano de microfibra. Se houver sujeira ou resíduos dentro da lente ou se a lente parecer desalinhada ou bloqueada, entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda para o iPhone, iPad ou iPod touch.
Reinicie o iPhone, iPad ou iPod touch.
Teste a câmera novamente tirando uma foto. Se o dispositivo tiver uma câmera traseira e outra frontal, verifique se apenas uma ou as duas não estão funcionando. Para trocar de câmera, toque no botão de girar.
Espero ter ajudado.
Tenha um excelente dia.
Câmera com problema na imagem - Chuviscando a imagem
