Uma compra de R$114,90 reais pela Apple foi feita no meu cartão, sem a minha autorização. Não sei por que e nem pelo o que a Apple me cobrou esse valor.

Uma compra de R$114,90 reais pela Apple foi feita no meu cartão, sem a minha autorização. Não sei por que e nem pelo o que a Apple me cobrou esse valor. Queria saber como resolver essa questão.

Obrigada.

Publicado em 5/08/2020 09:14

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 6/08/2020 13:33

Olá victória81,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que uma compra desconhecida foi cobrada no seu cartão. Ficarei feliz em te auxiliar.


O artigo Se você vir “apple.com/bill” ou uma cobrança desconhecida na fatura será útil.


Se você não descobrir o motivo da cobrança mesmo após seguir as etapas acima, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado.


Tenha um excelente dia.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

6/08/2020 13:33 em resposta a victória81

Olá victória81,


Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple.


Entendo que uma compra desconhecida foi cobrada no seu cartão. Ficarei feliz em te auxiliar.


O artigo Se você vir “apple.com/bill” ou uma cobrança desconhecida na fatura será útil.


Se você não descobrir o motivo da cobrança mesmo após seguir as etapas acima, entre em contato com o Suporte da Apple.


Espero ter ajudado.


Tenha um excelente dia.

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Uma compra de R$114,90 reais pela Apple foi feita no meu cartão, sem a minha autorização. Não sei por que e nem pelo o que a Apple me cobrou esse valor.

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