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Câmera integrada do MacBook pro não funciona

Olá a todos!

Recentemente adquiri um macbook pro, 16'', 16GB e 1TB. Porém, a câmera dele não está funcionando nos photo booth, zoom, skype e google meet. A luz da câmera acende, mas nada acontece e segundos depois ela apaga. Já fiz uma atualização complementar do software e já alterei no security and privacy -> privacy -> camera permitindo que skype, firefox e zoom acessem a câmera, mas nada mudou. Alguém saberia dizer como resolvo isso?

Agradeço antecipadamente.

Cris

MacBook Pro 16″, macOS 10.15

Publicado em 14/08/2020 08:56

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 14/08/2020 09:43

Bom dia


Verificar a luz indicadora da câmera

Se a luz indicadora ao lado da câmera piscar na cor verde no notebook Mac, entre em contato com a Apple.


Atualizar o software

Verifique se o software está atualizado.


Verificar os ajustes do Tempo de Uso

Se o Mac estiver executando o macOS Catalina e você usar o recurso Tempo da Uso, verifique se a câmera está ligada e se os apps que usam a câmera ainda têm tempo disponível.

  1. Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em "Tempo de Uso".
  2. Clique em "Conteúdo e Privacidade" na barra lateral e, em seguida, clique em Apps.
  3. Verifique se a caixa de seleção Câmera está selecionada. 
  4. Clique em "Limites de Apps" na barra lateral. Se você precisar usar a câmera em um dos app da lista, verifique se a caixa de seleção Limites não está selecionada.


Conceder permissão aos apps

Se o Mac estiver executando o macOS Mojave ou posterior, escolha quais apps podem usar a câmera integrada:

  1. Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em "Segurança e Privacidade".
  2. Clique na aba Privacidade e, em seguida, clique em Câmera na barra lateral.
  3. Marque a caixa de seleção ao lado dos apps em que você deseja usar a câmera. Talvez você precise encerrar um app e abri-lo novamente antes que ele possa usar a câmera.


Tentar usar a câmera em outro app

Tente usar a câmera em outro app. Por exemplo, se você não conseguir usar a câmera no FaceTime, abra o Photo Booth.


Redefinir o SMC

Se você ainda não conseguir usar a câmera integrada no Mac, redefinir o SMC pode ajudar. Saiba como redefinir o SMC do Mac.




abraço

4 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

14/08/2020 09:43 em resposta a crishardoim

Bom dia


Verificar a luz indicadora da câmera

Se a luz indicadora ao lado da câmera piscar na cor verde no notebook Mac, entre em contato com a Apple.


Atualizar o software

Verifique se o software está atualizado.


Verificar os ajustes do Tempo de Uso

Se o Mac estiver executando o macOS Catalina e você usar o recurso Tempo da Uso, verifique se a câmera está ligada e se os apps que usam a câmera ainda têm tempo disponível.

  1. Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em "Tempo de Uso".
  2. Clique em "Conteúdo e Privacidade" na barra lateral e, em seguida, clique em Apps.
  3. Verifique se a caixa de seleção Câmera está selecionada. 
  4. Clique em "Limites de Apps" na barra lateral. Se você precisar usar a câmera em um dos app da lista, verifique se a caixa de seleção Limites não está selecionada.


Conceder permissão aos apps

Se o Mac estiver executando o macOS Mojave ou posterior, escolha quais apps podem usar a câmera integrada:

  1. Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em "Segurança e Privacidade".
  2. Clique na aba Privacidade e, em seguida, clique em Câmera na barra lateral.
  3. Marque a caixa de seleção ao lado dos apps em que você deseja usar a câmera. Talvez você precise encerrar um app e abri-lo novamente antes que ele possa usar a câmera.


Tentar usar a câmera em outro app

Tente usar a câmera em outro app. Por exemplo, se você não conseguir usar a câmera no FaceTime, abra o Photo Booth.


Redefinir o SMC

Se você ainda não conseguir usar a câmera integrada no Mac, redefinir o SMC pode ajudar. Saiba como redefinir o SMC do Mac.




abraço

Câmera integrada do MacBook pro não funciona

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