Bom dia
Verificar a luz indicadora da câmera
Se a luz indicadora ao lado da câmera piscar na cor verde no notebook Mac, entre em contato com a Apple.
Atualizar o software
Verifique se o software está atualizado.
Verificar os ajustes do Tempo de Uso
Se o Mac estiver executando o macOS Catalina e você usar o recurso Tempo da Uso, verifique se a câmera está ligada e se os apps que usam a câmera ainda têm tempo disponível.
- Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em "Tempo de Uso".
- Clique em "Conteúdo e Privacidade" na barra lateral e, em seguida, clique em Apps.
- Verifique se a caixa de seleção Câmera está selecionada.
- Clique em "Limites de Apps" na barra lateral. Se você precisar usar a câmera em um dos app da lista, verifique se a caixa de seleção Limites não está selecionada.
Conceder permissão aos apps
Se o Mac estiver executando o macOS Mojave ou posterior, escolha quais apps podem usar a câmera integrada:
- Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em "Segurança e Privacidade".
- Clique na aba Privacidade e, em seguida, clique em Câmera na barra lateral.
- Marque a caixa de seleção ao lado dos apps em que você deseja usar a câmera. Talvez você precise encerrar um app e abri-lo novamente antes que ele possa usar a câmera.
Tentar usar a câmera em outro app
Tente usar a câmera em outro app. Por exemplo, se você não conseguir usar a câmera no FaceTime, abra o Photo Booth.
Redefinir o SMC
Se você ainda não conseguir usar a câmera integrada no Mac, redefinir o SMC pode ajudar. Saiba como redefinir o SMC do Mac.
abraço
