Meu Iphone 7 está com problemas no áudio que me parecem comuns entre os usuários do mesmo modelo. Eu queria mais informações sobre, bem como: depoimentos da apple sobre o ocorrido, processos contra a empresa e/ou algum jeito de resolver meu problema. Desde já agradeço.
Bom dia
O suporte para esse caso seria a Autorizada da Apple
Veja as autorizadas Apple aqui https://getsupport.apple.com/
iPhone na garantia sem danos físicos ou causados por mal uso seria um reparo pago.
iPhone fora da garantia ou com danos fisico causados por mal uso reparo pago
consulte a garantia https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-brazilian-portuguese.html
abraço
estou com o mesmo problema e a apple está se recusando a trocar o aparelho tem ate uma pagina no face que fala sobre isso https://www.facebook.com/DefeiroNoIphone7/?eid=ARDhfbaxiLhNgdwCsqFIejtHtIJXz2Lo2u_OJ37SbRhaIj2bYSWzcz9ntplm9wGsPt5w_kY2yXfgCb6K&hc_ref=ARQJM1BDJLaamR8dlZBKDhLchAbRgRlW1nSs7O10Lev7EzahHMvC2ZGXOBlzSNDnQus&fref=nf
Bom dia!! O meu celular não foi por mal uso, mas está fora da garantia. Me foi ofertado uma troca de aparelho por um valor de R$1.700,00 mais ou menos. Acho injusto que eu tenha que pagar por um aparelho novo, pois evidentemente o celular já veio com um defeito que só apareceu após meu tempo de garantia. Por esse motivo estou procurando declarações da Apple sobre os erros do iphone 7. Agradeço.
Entendi.
Então, comparando.
Se você comprar uma TV de 80"no valor de R$10 mil.
Você a TV na parede da sua casa, e ela fica lá por 3 anos e você apenas usa ela normalmente.
Se ela parar de ligar, você teria uma substituição ou não pagaria por um reparo dessa TV ?
Tenha em vista que não foi por mal uso que a TV parou de funciona, você colocou ela na parede e ela ficou lá funcionando por 3 longos anos.
Concordo, mas nesse caso a Tv está sujeita a funcionar por algum tempo indeterminado, pois está sem nenhum erro de fábrica/produção/software! No meu caso eu comprei um produto que veio com defeitos que não foram informados ao consumidor, se me fosse informado eu jamais compraria esse modelo, correndo risco de ele durar menos quem um produto inferior como o Iphone 6. Vale ressaltar quem em 2018 a apple realizava a troca desse produto de graça mesmo fora da garantia, o que hoje em dia não acontece mais. Estou com esse problema já faz um tempo e eu não sabia que a culpa era da Apple, tanto que se soubesse eu teria tomado medidas mais cedo.
muito obrigado, estou juntando o máximo de informações possíveis sobre isso! Tenho mais 2 amigos com os mesmos problemas no mesmo modelo de celular! Engraçado a Apple não de manifestar sobre.
Falhas de áudio no iphone 7
