iPhone 7 com erro na placa de áudio

Boa tarde, comprei meu iPhone 7 128gb há 3 anos, atualizei o iOS e 4 dias depois ele deu problema no áudio, não consigo falar, não consigo mandar áudio... não ouço nada nas ligações. Fui saber é isso é um problema q está dando em vários iPhones 7, inclusive os locais em que fui, disseram que é um problema da placa do aparelho é que só da nesse 7. Liguei pra Apple e eles querem que eu pague 1800 reais na autorizada pra eles trocarem o meu por um novo igual. Não quero pagar o preço de um novo celular quase, hoje ele custa 2500. E pelo que vi aqui, várias pessoas com o mesmo problema. ***** Se não pode consertar, que deem um novo aparelho. O suporte da Apple deu a desculpa que o problema da no iPhone 7 porque ele tem mais saída, mas claramente é enrolação. Quero uma solução sem custos. Paguei 4000 na época, por um celular com memória boa que durasse pelo menos 5 anos comigo, e agora tenho que pagar o valor de outro novo? Não mesmo




[Editado pelo Moderador]

Publicado em 29/08/2020 08:48

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1 resposta

29/08/2020 09:11 em resposta a franmansur

Boa tarde

O suporte para esse caso seria a Autorizada da Apple

Veja as autorizadas Apple aqui https://getsupport.apple.com/

iPhone na garantia sem danos físicos ou causados por mal uso seria um reparo pago.

iPhone fora da garantia ou com danos fisico causados por mal uso reparo pago

consulte a garantia https://www.apple.com/legal/warranty/products/ios-warranty-brazilian-portuguese.html


abraço

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