Meu mac travou desde que pediu para atualizar para o macOS Mojave não sai da tela azul e não aceita minha senha do meu ID e travou o Mac o que faço

Bom dia

Se o Mac exibir uma tela azul na inicialização

Se você visualizar uma tela azul ou uma tela azul com um cata-vento colorido durante a tentativa de inicialização do seu Mac, mas a inicialização não apresente progresso, talvez haja algum problema com a inicialização do computador ou com itens ou softwares de inicialização incompatíveis.

Nota: Para imprimir essas informações, pressione Comando + P.

• Reinicie o seu Mac no modo seguro. Caso o Mac seja inicializado com sucesso no modo de segurança, escolha o menu Apple  > Reiniciar para verificar se o computador reinicia normalmente.
• Se seu nome de usuário e sua senha foram aceitos na janela de início de sessão, mas a inicialização não avançar, verifique seus itens de início de sessão. Eles podem ser incompatíveis.
• Use o app Utilitário de Disco no Mac para reparar o disco de inicialização.
• Faça o backup do disco e reinstale o macOS.
• Caso esteja inicializando o computador a partir de um DVD, este deve ser um disco que veio com o seu Mac. Os discos de outros modelos Mac talvez não funcionem com o seu computador.

Você também pode usar a Recuperação do macOS, que ajuda você a fazer a recuperação a partir de um backup do Time Machine, reinstalar o macOS, obter ajuda online, reparar ou apagar um disco rígido e muito mais. Consulte o artigo de Suporte da Apple Sobre a Recuperação do macOS.

abraço