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A assinatura estava no período grátis porém eu não tinha a intenção de renova-lá, recebi um email de recibo do pagamento e alguns dias depois cancelei a assinatura antes de expirar o período grátis de 1semana, mas mesmo tendo cancelada o aplicativo há quase 6 dias, ele continua funcionando como premium, ele ainda aparece na Aba de assinatura do ajustes, mas não tem nada escrito que seja premium e nada que seja grátis. Ainda serei cobrada? Era um valor absurdo!

iPhone 6s, iOS 13

Publicado em 24/09/2020 00:01

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 24/09/2020 06:25

Bom dia tainely!

Aqui usuários auxiliam outros usuários... Seja bem-vinda!


Se você já fez o cancelamento e não deu certo, recomendo que entre em contato com o Suporte da Apple. Há o link do suporte na página abaixo. Aqui somos apenas usuários. Seguindo seu relato, acredito que seria bom você ter uma resposta direto da Apple.

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Boa sorte!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

24/09/2020 06:25 em resposta a tainely

Bom dia tainely!

Aqui usuários auxiliam outros usuários... Seja bem-vinda!


Se você já fez o cancelamento e não deu certo, recomendo que entre em contato com o Suporte da Apple. Há o link do suporte na página abaixo. Aqui somos apenas usuários. Seguindo seu relato, acredito que seria bom você ter uma resposta direto da Apple.

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