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JMFSS Autor

Nível 1

4 pontos

Atualizar software

Tenho um macbook pro compatível para a instalação do mac os catalina mas quando tento instalar aparece a informação : " computador não compativel". Como resolvo o problema ? Obrigado

MacBook Pro 15″, macOS 10.13

Publicado em 27/09/2020 16:52

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Melhor resposta

Rafael_Scheid

Nível 5

7.427 pontos

Publicado em 29/09/2020 19:15

Qual é o ano/modelo exatos do seu Mac?

Vejo que você ainda está no High Sierra. Tem certeza que ele é compatível? O Catalina é compatível com Macs 2012 e posteriores.

Verifique aqui como atualizar https://support.apple.com/pt-br/HT201475

Se for mesmo compatível, aconselho que crie um pendrive com o instalador https://support.apple.com/pt-br/HT201372, inicie o Mac por ele (boot segurando Option) e execute a formatação do disco https://support.apple.com/pt-br/HT208496 e a instalação https://support.apple.com/pt-br/HT204904 (pule o passo 1 pois já estará no ambiente de instalação a partir do pendrive)

Não esqueça de antes realizar o backup dos seus dados pessoais para um HD externo.

Veja a resposta no contexto