"Mostrar meu número" não está funcionando

Tenho iphone 8, versão 14.0.1 e a função "mostrar meu número" não está funcionando normalmente. Aparece uma bolinha girando sem parar. Às vezes, quando desligo o celular e tiro o chip, volta ao normal. Mas é sempre muito demorado!!! Alguém pode me ajudar?