iPhone não reconhece cabo original

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iPhone não reconhece cabo original

Recentemente, coincidentemente ou não, após a atualização do novo IOS o meu iPhone não reconhece o cabo original, dizendo que o acessório não é compatível, e raramente quando consigo conectar demora o triplo de tempo para carregar que antes (se antes demorava em torno de 2 horas para uma carga, agora demora 6 horas). Entretanto, faz menos de um ano que estou utilizando o carregador atual que se encontra em perfeitas condições. O que será que pode ser?

iPhone 7, iOS 14

Publicado em 30/09/2020 01:31

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Resposta melhor classificada

Elaini_TX

Community Host

4/10/2020 10:23 em resposta a MrLuke

Olá MrLuke,

Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Entendo que seu dispositivo não está carregando. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

O artigo Se o iPhone ou iPod touch não carregar traz passos que irão te auxiliar na resolução desse problema.

Se um alerta informar que o acessório não é compatível ou certificado

Veja alguns motivos que podem ocasionar esses alertas: a porta de carregamento do dispositivo iOS está suja ou danificada, o acessório de carregamento está com defeito, danificado ou não é certificado pela Apple ou o carregador USB não foi projetado para carregar dispositivos. Siga estas etapas:

Remova todos os resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo.

Reiniciar o dispositivo:

iPhone

iPod touch

Use outro cabo ou carregador USB.

Verifique se a versão mais recente do iOS está instalada no dispositivo.

Entre em contato com o Suporte da Apple para agendar um serviço.

Tenha um bom dia.

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