Demora na atualização do software

Bom dia.

Comprei um iPhone 11. Desde ontem às 20 hrs estou tentando configura-ló, mas não sai da pagina de atualização do software.

Ja tem mais de 10 horas que aparece a página de atualização do software e a opção de instalar agora, mas não instala-la.

Não consigo fazer nada no celular.

o celular está ao lado do modem.

Essa configuração/atualização demora assim mesmo?

Quando adquiri meu iPhone antigo não demorou nem 20 minutos para colocá-lo para o uso.