Reports+: como cancelar a assinatura de um serviço e realizar solicitação de reembolso

Olá. Fiz uma assinatura de um serviço do app Reports+ disponível na app store, o aplicativo não cumpre com o serviço que disse que prestaria, ou seja, simplesmente não existe função que o app divulga. Além disso, a aba de relatar problema e a página de suporte do reports+ não carrega. Como posso proceder? Gostaria do reembolso e cancelar a assinatura..