iPhone - Quando o tento ligar fica parado com o logotipo da Apple, após cerca de 2 minutos volta a desligar e assim sucessivamente

Question

Nível 1

4 pontos

iPhone - Quando o tento ligar fica parado com o logotipo da Apple, após cerca de 2 minutos volta a desligar e assim sucessivamente

Olá, o meu iPhone 8 Plus não liga, e quando o tento ligar fica parado com o logótipo da Apple, após cerca de 2 minutos volta a desligar e assim sucessivamente. Liga e desliga sozinho. É possível obter ajuda?

[Título alterado pelo Moderador]

iPad Air, iOS 12

Publicado em 1/11/2020 11:29

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Answer 1

Resposta melhor classificada

August

Nível 1

58 pontos

1/11/2020 19:19 em resposta a nicole168

Boa noite! Pode ser que o mesmo esteja em loop 🔁 infinito. Existe a possibilidade de tentar fazer um “hard reset”👉🏻 “iPhone 8 ou posteriores: pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume. Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume. Depois, mantenha pressionado o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.“
caso não dê certo podemos ainda “restaurar ou atualizar” porém o restaurar apagará todas as informações do IPhone e para completar o processo você precisa saber seu ID Apple e a senha já cadastrada no aparelho anteriormente. Esse processo deve ser feito em um computador onde você já tenha instalado ao aplicativo do ITunes para computador (pode ser baixado pelo site da Apple )
o artigo abaixo pode ajudá-la: https://support.apple.com/pt-br/HT201412

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