Hoje é feriado nacional (finados) e meu iPhone XR resolveu travar total. Fica reiniciando (tela da maça) num loop infinito. Não consigo falar em nenhum canal de atendimento e a próxima data numa assistência autorizada é em 4 dias úteis.
Alguém sabe algum procedimento que possa fazer? Não consigo desligar o aparelho e estou com medo de problemas permanentes.
Agradeço qualquer ajuda.
iPhone XR, iOS 14
Fui hoje na autorizada. Ao meu lado estava outro cliente com o mesmo problema. Segundo eles, não tem conserto. Isso, para mim, deveria ser motivo de Recall.
Um aparelho super caro, com apenas 2 anos de uso. Querem me cobrar R$ 3.660,00 para trocar pelo mesmo modelo.
Estou tão chateado e com raiva que não quero nem ouvir falar de Apple e iPhone.
:.(
Bom dia!
Sou apenas um usuário...
Veja se esse procedimento ajuda:
Se o iPhone, iPad ou iPod touch não ligar ou estiver congelado - Suporte da Apple
Se não, isso pode ser um erro de atualização. Nesse caso, sugiro que faça backup primeiro e tente restaurar...
Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple
Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple
Obrigado pela rápida resposta e ajuda.
Já tentei tudo isso e, infelizmente, nada.
O iPhone ainda está ligando e desligando (desde as 6h20, quando vi pela primeira vez).
Então o último teste que você pode fazer é restaurar novamente, configurar o iPhone como novo e não restaurar backup. E testar.
Se isso não resolver, indica problema físico no aparelho, e ai terá que levar na assistência autorizada...
iPhone XR reiniciando o tempo todo, 1 dia após atualização e sem contectar no iTunes
