whatsapp nao faz backup
Whatsapp parou de fazer backup das chats no ICloud, embora tem espaço de sobra disponivel.
Ja fiz o restart do Iphone mas continua nao funcionando.
Alguma dica?
Obrigado
iPhone 8
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Elaini_TX
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Community Host
Olá gastone,
Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Em complemento a resposta do DaveGrohl666, esta é uma configuração realizada no aplicativo WhatsApp. Siga os passos abaixo e veja se soluciona o seu problema:
Fazer backup no iCloud
Backup manual
Você pode fazer backup das suas conversas manualmente a qualquer momento.
Abra o WhatsApp e toque em Ajustes > Conversas > Backup de conversas > Fazer backup agora.
Backup automático
Você também pode ativar os backups automáticos. Para isso, toque em Backup automático e escolha a frequência com que deseja salvar suas conversas.
Dessa forma, o backup de suas conversas e seus arquivos de mídia será feito para sua conta do iCloud. Você pode incluir ou excluir vídeos de seu backup. A conclusão do backup no iCloud pode demorar um pouco, dependendo da sua conexão à internet e do tamanho do backup.
Para mais informações leia as Perguntas Frequentes do WhatsApp https://faq.whatsapp.com/iphone/chats/how-to-back-up-to-icloud
Se o problema persistir, siga os passos descritos no artigo Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app para entrar em contato com o desenvolver do app conforme sugerido pelo DaveGrohl666.
Tenha um bom dia.
