Quero atualizar
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Primeiramente, siga os passos do artigo Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch.
Se continuar com dificuldades, siga os artigos abaixo que eles poderão te auxiliar:
Se o iPhone, iPad ou iPod touch não atualizar
Se aparecer um erro durante a atualização ou restauração do iPhone, iPad ou iPod
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